Forma prática no Outlook na Web
- Entre em https://outlook.office.com com a sua conta corporativa.
- No Outlook Web, ao clicar na foto/perfil no canto superior direito, vá para a opção Abrir outra caixa de correio.
- Digite o endereço da caixa compartilhada, por exemplo: suporte@itg.com.br
- A caixa será aberta em uma nova aba/janela ou ficará acessível na navegação do Outlook
No Outlook Classic, quando o TI adiciona você como membro com as permissões adequadas, a caixa compartilhada normalmente aparece automaticamente no painel de pastas do Outlook após fechar e reabrir o aplicativo. Se a permissão foi aplicada há pouco tempo, pode levar alguns minutos para propagar.
Passos
- Feche completamente o Outlook Classic.
- Abra novamente o Outlook.
- Verifique no painel esquerdo se a caixa compartilhada apareceu abaixo ou junto da sua conta principal.
Para enviar e-mail como caixa compartilhada
Ao criar uma nova mensagem:
- Abra Novo e-mail.
- No campo From / De, selecione o endereço da shared mailbox. Se ele não aparecer automaticamente, use a opção de inserir outro endereço.
- Envie normalmente. Se você tiver a permissão de enviar como, o destinatário verá o endereço da caixa compartilhada como remetente.